Настоящая политика объясняет, как «НОВ ВЕК Недвижимость» ЕООД обрабатывает персональные данные посетителей и клиентов сайта novvek.bg в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Законом о защите персональных данных.
1Оператор персональных данных
- Оператор: «НОВ ВЕК Недвижимость» ЕООД, ЕИК 202177784
- Юридический адрес: г. Варна, р-н Приморски, жилой комплекс Вилна зона, ул. «28-ма» № 20, кв. 15
- Адрес офиса: г. Варна, ул. «София» № 3
- Контакт по вопросам персональных данных: office@novvek.bg, +359 896 162 777
2Какие данные мы собираем и зачем
2.1. Формы запроса и контактов
Когда вы отправляете запрос (по объекту, просмотру, продаже вашей недвижимости или общий вопрос), мы собираем: имя, телефон, адрес электронной почты и содержание вашего сообщения.
Цель и основание: ответ на ваш запрос и принятие мер по вашей просьбе до возможного заключения договора (ст. 6, п. 1, буква «б» GDPR), а также наш законный интерес в документировании коммуникации и защите от злоупотреблений (ст. 6, п. 1, буква «е» GDPR).
2.2. Форма запроса по ипотеке
Через форму на странице «Ипотека» вы можете добровольно дополнительно указать: тип и цену недвижимости, ваш возраст и месячный доход. Эти данные используются исключительно для того, чтобы вместе с вами подобрать подходящие варианты и дать вам обратную связь по запросу. Их предоставление не является обязательным. Данные не передаются третьим лицам (включая банки) без вашего прямого запроса или согласия.
2.3. Подписка на новые объекты (рассылка)
Если вы подпишетесь, мы обрабатываем ваш адрес электронной почты, чтобы отправлять вам уведомления о новых объявлениях. Основание: ваше согласие (ст. 6, п. 1, буква «а» GDPR), которое вы можете отозвать в любое время по ссылке для отписки в каждом письме или на office@novvek.bg.
2.4. Технические данные
При посещении сайта сервер записывает стандартные журнальные данные (IP-адрес, дата и время, запрошенный ресурс, браузер) в целях безопасности и поддержки — законный интерес (ст. 6, п. 1, буква «е» GDPR). О файлах cookie см. Политику использования cookie.
3Как обрабатываются данные из форм
Данные, отправленные через формы, передаются по зашифрованному соединению (HTTPS) и доставляются в виде уведомления на нашу служебную электронную почту через технического провайдера, поддерживающего сайт, который действует как обработчик персональных данных по ст. 28 GDPR на основании договора. Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений или профилирования.
4Кому мы можем раскрывать данные
- поставщикам технической поддержки, хостинга и коммуникационных услуг (обработчикам, связанным договором и обязательством о конфиденциальности);
- государственным органам — только при наличии законной обязанности;
- третьим лицам (напр. банку, нотариусу, контрагенту по сделке) — только в той мере, в какой это необходимо для выполнения запрошенной вами услуги или с вашего прямого согласия.
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для их маркетинговых целей. Данные обрабатываются на территории ЕС/ЕЭП; при использовании сервисов Google (см. Политику использования cookie) возможна передача в третьи страны при соблюдении гарантий по главе V GDPR.
5Как долго мы храним данные
- запросы через формы — до 12 месяцев после завершения коммуникации, если не последует договор;
- данные по заключённым договорам и бухгалтерские документы — в сроки, установленные законом (до 10 лет согласно ДОПК и Закону о бухгалтерском учёте);
- подписка на рассылку — до отзыва согласия;
- серверные журналы — до 6 месяцев.
6Ваши права
В отношении ваших персональных данных вы имеете право на: доступ; исправление; удаление («право быть забытым»); ограничение обработки; переносимость; возражение против обработки, основанной на законном интересе; отзыв данного согласия в любое время, без влияния на законность обработки до отзыва.
Вы можете реализовать свои права, направив запрос на office@novvek.bg или письменно по адресу нашего офиса. Мы ответим вам в срок до одного месяца.
7Право на жалобу
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе подать жалобу в Комиссию по защите персональных данных (КЗЛД): г. София 1592, бул. «Проф. Цветан Лазаров» № 2, тел. 02/91-53-518, kzld@cpdp.bg, www.cpdp.bg.
8Безопасность
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты данных: зашифрованное соединение (HTTPS/TLS), ограниченный доступ по принципу «необходимо знать», защиту служебных почтовых ящиков и регулярное резервное копирование.
9Обновления
Настоящая политика может обновляться; актуальная версия публикуется на этой странице.
Последнее обновление: 06.08.2026 г.